装饰行业投诉调解服务

  肇庆市室内装饰行业协会系市政府有关部门批准成立,其中专项关于室内装饰行业投诉调解业务范围。利用本协会管理机制及相关媒体、全力支持 “肇庆装饰行业诚信联盟” 系列活动.        

  为政府服务 为行业服务 为企业服务 为专业人员服务 为业主消费者服务

  维护正当合法经营 加强装饰行业管理 验证施工资质资格        

  诚信公平优质环保  维护确保消费权益   共创和诣文明家装

  装协行业投诉调解服务内容及程序

  一. 行业投诉调解普通服务(全程免费服务)

  1.协会接到投诉方书面或电话投诉,填写《投诉调解服务表》由干事专人登记跟踪全程服务。

  2.由装协投诉调解专项理事进行甲乙双方了解情况及同时作调解,将投诉调解于初级阶段。

  3.投诉调解普通服务全程免费。

  二.行业立案取证投诉调解服务(成本核算式服务)

  1.协会接到投诉方书面或电话投诉,填写《立案投诉调解服务表》由干事专人登记跟踪全程服务。

  2 由装协投诉调解专项理事进行现场实地取证甲乙双方了解情况及同时作调解。

  3 由协会投诉调解专项理事根据现场实地取证,(全程制作电子文件记录)组织双方并提供专用投诉调解会议场地,协会调解组成员参与将调解全过程电子记录,以作投诉调解,责任鉴定依据。

  三. 行业投诉责任鉴定调解服务(成本核算式服务)

  根据现场实地取证(全程制作电子文件记录)以及投诉调解会过程记录依据,由肇庆市室内装饰行业协会质量鉴定委员会,组织专项投诉会,根据行业规范及有关行业标准作行业鉴定,签发《立案投诉责任鉴定书》并公布于肇庆家装网及相关媒体报导,对责任方作行业处理。(该项目成本核算按鉴定内容项目先报实结)

  以上行业投诉调解成本核算式服务由装协投诉调解干事专人全面解释,由投诉方先报实结,明确自愿为原则,费用属投诉调解内容。

  装协行业投诉调解服务程序与收费标准

  (1)投诉调解专项理事及专项技术人员现场实地取证工务及检验检测设备费150.00/人次。

  (2)投诉现场实地取证拍摄制作投诉项目内容专版130.00/页,(4A

  (3)投诉现场实地取证拍摄制作VCD投诉项目内容专版光碟资料300.00/辑。

  (4)投诉调解会专项理事工务费及全过程VCD电子记录成本费300.00/次。

以上行业投诉调解成本核算式服务由装协投诉调解干事专人全面解释,由投诉方先报实结,明确自愿为原则,费用属投诉调解内容。

 

 

 

 

                     肇庆市室内装饰行业协会

                      服务电话:22568882256288